Tout le monde aime exprimer et discuter sa propre opinion sur tout. Ça fait partie de la nature humaine. Pour cette raison, il faut toujours être prêt et armé pour se défendre d’éventuelles critiques.
En général, il y a 3 types de critique que l’on doit savoir affronter.
D’abord, il peut y avoir des critiques fondées à propos de notre présentation CANE- GRAZIE!: on les accepte et on remercie la personne qui nous les a faites. Puis, c’est important d’exprimer clairement qu’elles nous serviront pour faire nos corrections et améliorer notre travail.
Deuxièmement, il peut nous arriver de devoir affronter des objections pas concrètement « fondées sur des faits ou des éléments concrets »,CANE- dubbioso mais plutôt sur les opinions d’un interlocuteur.
Il s’agit de critiques légitimes, mais qui n’entachent pas la validité de notre travail (PULITO). Dans ce cas, il convient de justifier la motivation de notre affirmation en mentionnant des données ou des faits précis.
Enfin, il peut arriver que quelqu’un émette des critiques non fondées, qui ne sont pas du tout en rapport avec le sujet traité.
Toujours avec tact et délicatesse,il convient d’expliquer pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre à ces mises en garde, étant donné qu’elles n’ont pas été prises en compte dans notre travail.
Et souvenons-nous que lorsque nous nous trouvons en face de personnes qui veulent à tout prix nous mettre en difficulté, il est indispensable de garder son calme et d’avoir une attitude positive.
C’est bien la première chose souhaitable, même dans le cas où les avis ne sont pas partagés.
